Tilaus- ja toimitusehdot
Yleistä
Harrin Kaiutin, y-tunnus: 1409849-1, toimii yleisten hyväksyttyjen kaupankäynnin ja verkkokaupan sääntöjen mukaisesti.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, jos ei muuta mainita. Hintojen muutokset ovat mahdollisia.
Harrin Kaiutin kuuluu myös ICT-kierrätysyhteisöön, EU:n säädösten mukaan: https://www.elker.fi/tuottajalle/tuottajavastuu/rekisteroityneet-tuottajat/
Tilaus
Voit tilata kaikkia tuotteita suoraan sähköpostilla tai puhelimitse. Verkkokauppaominaisuutta ollaan rakentamassa ja se julkaistaan myöhemmin.
Kun käytät sähköpostia, niin muista ilmoittaa kaikki yhteystiedot ja lisätarvikkeiden tarpeet samalla kertaa, esimerkiksi refleksiputket ja vaimennusaine.
Jos haluat saada lisätietoja ennen ostopäätöstä kaiutinrakennussarjaa tai valmista kaiutinta hankittaessa, niin lue ensin “Kaiuttimien valinta sivu”, vastaa sivun kysymyksiin koskien kaiuttimia ja lähetä vastaus minulle sähköpostina. Voit myös soittaa milloin vain, niin selvitetään asiaa yhdessä.
Maksaminen
Maksutapa voi olla sovitusti ennakkomaksu, postiennakko (posti sopivin lähetysmuotona yleensä pientavaroissa ja rakennussarjatoimituksissa), bussiennakko (sopivin rahtimuoto valmiiden kaiuttimien toimituksessa erilliskäsiteltynä) tai muu sovittu tapa, esimerkiksi osamaksu.
Ennakkomaksua varten lähetään sähköpostilla lasku, tavara toimitetaan kun suoritus näkyy tillillä. Huomaa, että viive ennakkomaksulla on yleensä 1-2 pankkipäivää.
Suurempien hankintojen yhteydessä Ilmoitetaan sähköpostiviestillä asiakkaalle lähetyksen seurantatunnus.
Tilattaessa valmiita kaiuttimia tai koteloita tilaustyönä, on maksettava 30% ennakkomaksu tilausvahvistuksen yhteydessä. Loppuosa maksetaan kun työn luovutus. Jos tilaus peruuntuu myöhemmin tilaajan toimesta, ei ennakkomaksua palauteta.
Toimituskulut
Toimituskulut sisältää rahtimaksun painon tai tilavuuden mukaan sekä mahdollisen ennakkomaksun.
Lisäksi paketointikulut ja toimituksesta postiin / matkahuoltoon 3 euroa yli 2kg lähetyksiltä. Pienillä alle 2kg lähetyksillä mm. pikkupaketeilla tai kirjelähetyksillä paketointimaksu jää pois.
Isompien lähetysten kohdalla pakkauskulut katsotaan tapauskohtaisesti. Yleensä kustannus on 5-10 euroa pakkauksesta ja paketoinnista ja toimituksesta postiin tai matkahuoltoon.
Laskutuskuluja ei tule yksityisille asiakkaille, poikkeuksena osamaksusopimus.
Toimitusaika
Huomioi, että toimitusaika riippuu tilattavasta tavarasta. Pientavara, kaiutinelementit ja rakennussarjat pyrin lähettämään muutaman päivän kuluessa, jos tavaraa löytyy hyllystä. Toimitus kuitenkin viikon sisällä tai sovitusti.
Valmiiden kaiuttimien osalta varastossa olevat voidaan toimittaa eteenpäin yleensä viikon kuluessa. Tilaustöiden osalta toimitusaika selvitetään asiakkaalle, se voi olla joissakin tapauksissa kuukausia.
Palautus tai vaihto-oikeus
Tavaralla on 14 päivän vaihto tai palautusoikeus, ehtona on kuitenkin että tavara on säilynyt virheettömänä. Ota yhteyttä ennen tavaran palauttamista. Kerro yhteystietosi, laita kuittikopio mukaan.
Poikkeuksena on tilaustyöt joiden palautusoikeus on ymmärrettävästi tapauskohtainen.
Kuljetusreklamaatiot
Jos tavara on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta ilmoitettava heti kuljetusyhtiölle ja Harrin Kaiuttimelle. Jos lähetyksestä puuttuu jotain, niin ilmoita heti asiasta.
Huolto-osoite
Harrin Kaiutin, Sykäräisentie 1518, 69410 Sykäräinen